怎么投诉美团商家 骑手拒绝配送怎么投诉

有的朋友遇到了骑手送餐慢、超时等问题,想要投诉骑手,却不知道美团外卖怎么投诉骑手,其实我们只需要进入订单信息,点开客服即可投诉了。


1、首先打开美团app,点击右下角“我的”


2、接着点击右上角我的订单中“全部订单”


3、然后找到想要投诉的订单进入。


4、进入后,点击右上角的“耳麦按钮”进入客服。


5、最后只要点击其中的“投诉骑手”再提供详情介绍就能投诉骑手了。

骑手拒绝配送怎么投诉 扩展

1.我们在手机上打开美团,找到最近的订单,选择一个还未进行评价的订单来投诉骑手;

2.美团上面有一笔订单有两个评价,一是商家的还有个就是骑手的,在骑手的主界面上面可以看见顾客对其的评价和打的标签;

3.选择一个待评价的订单,点击评价,这边可以对骑手进行星级打分,一星最差,下面还可以细分骑手哪方面的不好;

4.点击我的个人主界面,选择在线客服;

5.点击在线客服之后,会弹出一系列的问题,我们找到美团配送问题,点击一下;

6.继续点击在线客服,出现一个客服在线窗口,我们可以照着提示输入投诉骑手或者商家;

7.这边会出现一个电话投诉联系方式,我们拨打美团的官方电话,直接投诉骑手。

骑手拒绝配送怎么投诉 扩展

如果骑手已接单,又拒绝配送,可以在订单页面上与平台客服反馈

骑手拒绝配送怎么投诉

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